REGULAMIN

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dane.patryknowicki.pl, warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady kontaktu i umawiania konsultacji analitycznych, w zgodzie z przepisami polskiego prawa ochrony konsumentów oraz wytycznymi Prezesa UOKiK.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE REJESTROWE

1. Właścicielem i administratorem serwisu internetowego dane.patryknowicki.pl (dalej: „Serwis") oraz podmiotem świadczącym usługi jest Patryk Nowicki, prowadzący działalność gospodarczą w zakresie inżynierii danych, analityki i doradztwa marketingowego (dalej: „Usługodawca").
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z Serwisu.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] oraz formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

§ 2. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ (UŚUDE)

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy drogą elektroniczną bezpłatne usługi cyfrowe polegające na: udostępnianiu zawartości informacyjnej, udostępnianiu interaktywnych narzędzi (kalkulator ROI, symulatory diagnostyczne) oraz obsłudze formularza kontaktowego służącego do umówienia bezpłatnej konsultacji.
2. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są minimalne warunki techniczne: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą skryptów JavaScript oraz obsługą technologii plików cookies i pamięci Local Storage.
3. Kategorycznie zakazuje się Użytkownikowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym (w tym spamu, fałszywych danych osobowych lub podejmowania działań mogących destabilizować infrastrukturę teleinformatyczną Serwisu).
4. Usługodawca stosuje zaawansowane środki ochrony (reverse proxy, zapory sieciowe WAF) w celu zapewnienia bezpieczeństwa transmisji, jednakże korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet, przed którymi Użytkownik powinien chronić swoje urządzenie.

§ 3. BEZPŁATNA KONSULTACJA I ZAPYTANIA OFERTOWE

1. Wypełnienie formularza kontaktowego lub rezerwacja terminu w zewnętrznym kalendarzu stanowi zaproszenie do rozmowy handlowej i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług wdrożeniowych.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji bezpłatnej konsultacji, w szczególności gdy zgłoszenie zawiera dane nieprawdziwe, nie dotyczy zakresu świadczonych usług lub gdy brak jest wolnych terminów.
3. Użytkownik może bezpłatnie odwołać lub zmienić termin umówionej konsultacji najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem, korzystając z linku w wiadomości potwierdzającej lub wysyłając wiadomość e-mail.
4. Zakres, harmonogram oraz wynagrodzenie za usługi płatne (audyt analityczny, wdrożenie server-side tracking, integracje CRM) każdorazowo określa odrębna umowa lub zaakceptowana przez Strony oferta.

§ 4. WYNAGRODZENIE I PŁATNOŚCI

1. Wszelkie kwoty prezentowane w Serwisie mają charakter poglądowy i informacyjny; nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. Wynagrodzenie za usługi płatne ustalane jest indywidualnie i wyrażane w złotych polskich (PLN), a rozliczenie następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę.
3. Wyniki prezentowane w Serwisie (w tym w kalkulatorze ROI oraz materiałach referencyjnych) mają charakter szacunkowy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia analogicznych rezultatów w innym środowisku biznesowym.

§ 5. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Wszystkie treści, materiały graficzne, schematy architektury danych oraz kod prezentowany w Serwisie stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
2. Kopiowanie, zwielokrotnianie lub komercyjne wykorzystanie treści Serwisu bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 6. PROCEDURA REKLAMACYJNA

1. Reklamacje dotyczące technicznego funkcjonowania Serwisu (usług świadczonych drogą elektroniczną) można zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. Usługodawca rozpatruje reklamacje techniczne w ustawowym terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
2. Reklamacje dotyczące jakości zrealizowanych usług doradczych lub wdrożeniowych rozpatrywane są na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym, oraz w treści zawartej umowy.
3. Usługodawca ustosunkuje się do żądania Użytkownika w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji, proponując odpowiednie rozwiązanie (np. nieodpłatną poprawkę wdrożenia, obniżenie wynagrodzenia lub rekompensatę).

§ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI (ADR / ODR)

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej lub stałych polubownych sądów konsumenckich.
2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 8. WARUNKI MODYFIKACJI REGULAMINU I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu wyłącznie z następujących ważnych przyczyn (katalog zamknięty):
   • konieczność dostosowania Regulaminu do zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa polskiego, orzeczeń sądów lub prawnie wiążących decyzji Prezesa UOKiK lub Prezesa UODO;
   • modernizacja techniczna infrastruktury systemowej Serwisu lub wprowadzenie nowych funkcjonalności, o ile nie wpływają one na pogorszenie warunków dla Konsumentów;
   • zmiana warunków technicznych świadczenia usług przez niezależnych dostawców zewnętrznych, uniemożliwiająca dalsze prowadzenie procesów na dotychczasowych zasadach.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną na minimum 14 dni przed wejściem zmian w życie. W tym okresie Użytkownik ma prawo zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
3. Zmiana Regulaminu nie ma mocy wstecznej i nie może naruszać praw nabytych Użytkownika.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Wszelkie spory z udziałem Konsumentów będą rozstrzygane przez sądy właściwe według powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych, stosowania plików cookies, telemetrii serwerowej oraz zarządzania zgodami określa Polityka Prywatności Serwisu.